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新聞動(dòng)態(tài)

“一站式”服務(wù)!海南國際投資“單一窗口”

 

 


經(jīng)過(guò)近半年的開(kāi)發(fā)建設,8月3日,優(yōu)化升級后的海南國際投資“單一窗口”上線(xiàn)。此次升級增設線(xiàn)下窗口“就近服務(wù)”和跨場(chǎng)景式智能引導等功能,進(jìn)一步完善投資服務(wù)體系,為投資者提供“一站式”、便捷、高效的服務(wù)。

海南國際投資“單一窗口”點(diǎn)擊進(jìn)入)是全國首家投資全流程“套餐式”服務(wù)平臺,于2020年8月正式上線(xiàn)。在此次優(yōu)化升級工作中,海南國際投資“單一窗口”重點(diǎn)圍繞投資咨詢(xún)、企業(yè)開(kāi)辦、項目建設、配套服務(wù)四個(gè)方面進(jìn)行了優(yōu)化升級,增設線(xiàn)下窗口“就近服務(wù)”和跨場(chǎng)景式智能引導等功能,進(jìn)一步完善投資服務(wù)體系,優(yōu)化投資主題式服務(wù),提高用戶(hù)獲得感,更加方便投資者快速定位投資服務(wù)事項。升級后的海南國際投資“單一窗口”主要有三大亮點(diǎn):
一是一個(gè)窗口,提升辦事體驗

“單一窗口”以用戶(hù)理念優(yōu)化升級服務(wù)內容和服務(wù)邏輯,將投資有關(guān)的各業(yè)務(wù)系統和服務(wù)功能向“單一窗口”集中歸并,將更多的投資服務(wù)事項主題化,實(shí)現投資服務(wù)“單點(diǎn)”向“套餐”轉變,架設起連接各部門(mén)系統樓閣的空中連廊,在“一個(gè)窗口”即可瀏覽、辦理投資領(lǐng)域相關(guān)政務(wù)服務(wù)和公共服務(wù),避免企業(yè)逐個(gè)部門(mén)奔波辦理投資相關(guān)事項,節約企業(yè)辦事的時(shí)間和人力成本。
二是智能引導,暢通辦事流程

“單一窗口”依托全省統一身份認證體系、數據共享體系等能力,促進(jìn)投資服務(wù)線(xiàn)上線(xiàn)下和跨部門(mén)、跨場(chǎng)景的協(xié)同聯(lián)動(dòng)。以外資企業(yè)運營(yíng)、企業(yè)員工生活高頻辦理事項為重點(diǎn),融合金融服務(wù)、總部認定、購車(chē)購房、醫療健康等多種服務(wù)功能,構建外商投資事項“一窗辦理”新模式。形成全過(guò)程服務(wù)鏈,確保企業(yè)和投資者“登錄一個(gè)窗口,辦成多家事”。全新升級的服務(wù)頁(yè)面還為國內外投資者提供貼心便利的“企業(yè)開(kāi)辦”“項目建設”“配套服務(wù)”板塊政務(wù)服務(wù)事項全流程智能引導服務(wù),提升線(xiàn)上窗口“主動(dòng)服務(wù)”能力。
三是線(xiàn)下窗口“就近服務(wù)”

“單一窗口”持續創(chuàng )新服務(wù)理念和服務(wù)方式,推進(jìn)職能下沉、服務(wù)延伸。目前,已在全省各市縣、重點(diǎn)園區政務(wù)服務(wù)中心增設了24個(gè)線(xiàn)下服務(wù)窗口,由招商部門(mén)安排專(zhuān)人駐點(diǎn)及時(shí)響應企業(yè)線(xiàn)下咨詢(xún)和服務(wù)訴求。

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